Выпуск VIP-демо Anthem оказался, по меньшей мере, не очень успешным — игроки по всему миру столкнулись не только с проблемами при входе в игру, но и со множеством отвлекающих факторов во время игрового процесса вроде бесконечных загрузок. Не говоря уже о том, что из-за всего этого пострадала практически вся инфраструктура Electronic Arts вместе с Origin и сервисами различных частей Battlefield, FIFA, Madden, Command & Conquer и других проектов. Тем не менее, по словам руководителя направления непосредственной поддержки Anthem Чада Робертсона, трудности с подключением заключались не в неподготовленности команды относительно вместимости серверов. По его словам, для обеспечения стабильности разработчики намеревались увеличивать вместимость серверов вместе с ростом популяции игроков, и к выпуску VIP-демо у BioWare была подготовлена избыточная мощность для расширения серверов. К сожалению, это не помогло избежать проблем в первые часы после запуска.Вот три ключевые проблемы VIP-демо с комментариями разработчиков:
- Невозможность подключиться к серверам — проблема была вызвана всплеском количества игроков, которые в минуту старта демо старательно пытались зайти в игру. Подобные проблемы не возникали во время внутреннего тестирования, и сейчас BioWare пытается выяснить конкретную причину случившегося, стараясь в течение этого этапа демо внедрять все исправления.
- Бесконечные загрузки — проблема особенно актуальна во время перехода из форта Тарсис в экспедицию или миссию. Во время внутреннего тестирования она возникала только в ряде изолированных случаев и команда была уверена, что успела решить её. К сожалению, проблема «обострилась» во время публичной демоверсии из-за появления множества новых моделей «поведения», связанных с различными интернет-провайдерами и обустройством домашних сетей.
- Отсутствие прав на VIP-демо — некоторые игроки, которые должны иметь доступ к VIP-демо, не смогли попасть в пробную версию по ряду причин. BioWare уверена, что ей уже удалось практически полностью решить эту проблему.
Относительно первого пункта существует теория, которая основывается на количестве отправленных запросов от клиента к серверу игры: если у Anthem возникают проблемы с подключением, то в попытках переподключиться она отправляет слишком много запросов, тем самым начиная DDoS-ить саму себя.
Сейчас разработчики Anthem активно стараются решить проблемы бесконечных загрузок. Они открыто признаются, что проблема действительно непростая и, скорее всего, не будет решена в рамках VIP-демо — лишь к началу публичной пробной версии (1–3 февраля).
Существует онлайн-головоломка Foldit, где задачей игрока является оптимальный фолдинг белка, то есть сворачивание полипептидной цепи в пространственную структуру. Игроки выполняют задания не только для набора очков — лучшие варианты анализируются биологами и зачастую становятся решением реальных научных проблем. Например, в 2011 году благодаря проекту за 10 дней удалось расшифровать структуру вируса, вызывающего СПИД у обезьян, хотя учёные не могли сделать это на протяжении 15 лет.
По утверждению BioWare, многих игроков проблема не коснулась, и команда не хочет резкими движениями ещё больше дестабилизировать обстановку в игре.
Другим приоритетом для студии сейчас стало улучшение производительности серверов. Некоторые игроки столкнулись с вопиюще большим пингом, из-за чего, например, они почти постоянно телепортируются.
Как и в случае с бесконечными загрузками, если внедрение обновления рискует нарушить производительность проекта, обновление отложат до публичной демоверсии через неделю.
Чтобы хоть как-то сгладить первые впечатления от Anthem, разработчики подготовили небольшую компенсацию всем участникам VIP-демо — новый тип раскраски для каждого джавелина. Он будет ждать пользователей в день релиза проекта 22 февраля.
